よくある質問

お客様からのお問い合わせが多い質問を『よくある質問』としてまとめました。

このページで解決できない疑問につきましては、お手数ですが「お問い合わせ」のページよりお問い合わせください。速やかに回答いたします。

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サービス全般について

初めて家を建てるので何もわからないのですが・・・。

家づくりが初めての場合もどうぞご安心ください。「家づくりは3回目にようやく満足のいく家ができる」と昔から言われていますが、当社では1度の家づくりでご満足いただけるように色々なサポート体制をご用意しています。初めに多くのことを学びたいご家族には家づくりセミナーの参加がオススメです。しつこい営業や売り込みはありませんので安心してご参加ください。

詳細は『 家づくりセミナー』へ。

ショールームはありますか?

焼津市柳新屋と藤枝市新屋にショールーム「はっぴい館」があります。標準仕様の住宅を説明できる設備はもちろん、最新の住宅設備機器の展示をしており、当社の家づくりへのこだわりを実感していただけます。是非、お気軽にお越しください。スタッフ全員でお待ちしております。

詳細は『ショールームはっぴい館』へ。

仕事で忙しいので、十分な打ち合わせができるか不安です。

ご安心ください。お客様のご都合のよい時間で打ち合わせさせていただきます。場合によっては、ご家族別々に打ち合わせを行い、特に重要な部分だけご家族全員に集まっていただくという方法も可能です。小さなお子様がいらっしゃるご家族も落ち着いて打ち合わせを行えるようキッズコーナーもご用意しております。

詳細は『ショールームはっぴい館』へ。

建替え中の仮住まいを紹介してもらうことはできますか?

当社不動産部『はっぴい不動産』のネットワークにより、ご希望の仮住まいをお探しします。これまで多くのご家族に現場近くの仮住まいをご紹介し、大変ご満足いただいております。ご安心ください。

工事中、ご近所に迷惑をかけてしまわないか不安です。

ご近所に迷惑がかかるかどうかは工事中の心配事のひとつだと思います。今後お客様がおつきあいされることになるご近所様へ配慮し、当社では必ず着工前にご近所様へご挨拶周りをさせていただいております。

詳細は『現場きれい5S課』へ。

実際に現場を見せてもらうことはできますか?

はい、喜んで! 毎月開催している現場見学会をはじめ、個別の現場案内も対応しております。ご家族の想いを固める意味でも多くの現場をご覧になることをオススメします。案内を希望されるご家族にはメール案内をいたします。
その他にも、希望される大きさや家の仕様等をお聞きした上で、当社で家を建てられたOBご家族のお宅もご覧になることができます。「実際に家を建てられたご家族からアドバイスを聞くことができる」とご好評をいただいております。

詳細は『現場見学会』へ。

工事中なかなか見に行けないのですが、作業状況などの説明はしてもらえますか?

着工から完成までに、6回の立ち会い説明会を実施しております。安心して工事を見守っていただくために、丁寧にご説明・ご報告をさせていただきます。

詳細は『施工手順書品質保証体系』へ。

完成後、不具合が見つかった場合はどうなりますか?

腕の良い職人が丁寧に作業を進め、多くの検査員によって完成後の検査を徹底しているため、不具合が見つかることはまずないと考えています。当社では、保証規定に基づいて、引き渡しから1ヶ月後・6ヶ月後・12ヶ月後・24ヶ月後にメンテナンスを行い、万が一不具合が見つかった場合は即時対応したいします。24ヶ月以降も『はっぴいリフォーム』があなたの住まいの主治医となりサポートしていきます。お気軽にご相談ください。

価格について

ローコスト住宅と比べるとどうでしょう?

当社の価格は、こだわりの仕様や、目には見えない部分でのサービスも含まれているため、価格面ではローコスト住宅にはかないません。しかし、自由設計であることや、剛床・ヒノキの乾燥材・品質保証体系・工事中に毎週届くFAXレター・メンテナンスなど、他社にはない多くのサービスを提供しています。毎年着工件数が増え続けていることも、多くのご家族からご好評いただいた結果だと考えています。29.8万円/坪~のはっぴいハウスの品質を是非一度ご覧ください。毎年自社社員がはっぴいハウスを建てているのが自慢です。2009年にはパートナー(協力業者)もはっぴいハウスを建ててくれました。

リフォームと建替え、どちらがお得でしょうか?

新築とリフォーム、どちらがお客様にとってふさわしいかを専門の知識を持った私たちが分析いたします。創業51年の実績と年間1200件のリフォーム施工実績から的確なご提案をいたしますので、ご安心ください。新築部門だけ、リフォーム部門だけの会社とは異なる当社だけの自慢のサービスのひとつです。多くのご家族にご利用いただいています。

詳細は『山田工務店』へ。

頭金なしでも家が建てられますか?

家づくりでまず心配になるのはお金の問題だと思います。しかし、いきなり金融機関に行くことは大変勇気のいることです。そこで、まずは当社のメール相談を利用されてはいかがでしょうか? 安心して金融機関に行けるようアドバイスいたします。

所有しているアパートの家賃収入で家が持てますか?

まずは詳しいお話をお聞かせください。家づくりを進めるには多くの問題を解決していく必要があります。私たちと一緒に問題を解決しながら家づくりをしてみませんか? 安心してお付き合いください。

詳細は『資金計画』へ。

新築について

じっくり設計してもらいたいのですが・・・。

当社では、企画住宅のような決まった間取りの中から選ぶような対応はいたしませんのでご安心ください。私たちは100家族あれば100通りの間取りがあると考えています。お客様ご家族が納得されるまで自社設計部がじっくりと設計いたします。

二世帯で検討しているのですが、可能ですか?

二世帯住宅を決めるまでには多くの心配事があると思います。間取りはもちろん、資金の問題など、完成までには様々な問題を解決していかなくてはなりません。はっぴいハウスは二世帯住宅づくりに関する多くのノウハウを持っており、年間施工数の約3分の1は二世帯住宅です。安心してお問い合わせください。

詳細は『家づくりセミナー』へ。

店舗の建築はお願いできますか?

おまかせください。ただし、住宅とは異なることが多々ありますので、充分な打ち合わせをさせていただきます。

着工から完成まではどのくらいかかりますか?

建物の規模にもよりますが、37坪2階建ての住宅で4ヶ月くらいです。

家づくりに関わっているのはどんな人たちですか?

当社で仕事をしていただいている職人は地元在住の人柄の良い職人ばかりです。長い付き合いの職人も多く、中には30年以上の付き合いになる職人もいます。新築専属の大工7組をはじめとする志太職人軍団が心を込めて家づくりに取り組んでいますのでご安心ください。当社オリジナルの着工式でお客様に職人をご紹介します。

リフォームについて

リフォームの相談もできますか?

おまかせください。当社に相談を持ちかけられるお客様ご家族の中でも、リフォームか建替えか悩まれて相談されるケースが年々増えてきています。利便性・耐震性の問題、耐用年数の問題、費用的な問題など、考えなくてはならない多くの問題がありますが、年間1,200件のリフォーム施工実績と経験から最適なご提案をさせていただきます。

10年後、リフォームすることになったらいくらくらいかかりますか?

はっぴいハウスでは、10年後のリフォーム費用がなるべくかからないものを標準で採用しています。年間1,200件のリフォーム実績の中から施工方法や商品を厳選していますので、ご安心ください。

詳細は『はっぴいリフォーム』へ。

不動産について

現在、土地を持っていないのですが大丈夫でしょうか?

ご安心ください。ご希望の地区の土地物件をお探しいたします。

詳細は『はっぴい不動産』へ。

3年探しているのですが、中々理想の土地に出会えません。

確かに土地探しは難しい作業です。3年も土地を探していると嫌になってきてしまいますよね。そこで、新しい考え方を手に入れる簡単な方法があります。当社社長著『不動産を買う前に読む本』をお読みいただき、その後『失敗しない土地セミナー』へお越しください。きっとお役に立てると思います。

住み替えを考えているのですが・・・。

住み替えについて色々な心配事をお持ちのことと思います。しかし、当社不動産部『はっぴい不動産』が、お客様の大切なご資産の売却・賃貸までサポートいたしますのでご安心ください。一つずつ丁寧に問題や心配事を一緒になって解決していきます。多くのご家族から「土地から建物まで一貫してお願いすることができて安心した」とお喜びいただいております。

詳細は『はっぴい不動産』へ。